Webhosting-FAQ

Outlook-Profil neu erstellen

Wenn Outlook ein merkwürdiges Verhalten zeigt, wie z.B. wiederholte Aufrufe Benutzername und Kennwort zu bestätigen oder viele Synchronisierungsprobleme, kann es manchmal helfen, das Outlook-Profil neu einzurichten. Dabei werden die Mails von unserem Server neu abgerufen, es geht also in der Regel nichts verloren. Es dauert nur – je nach Internetleitungsgeschwindigkeit – eine Weile, bis alles wieder synchronisiert ist.

Bei Unklarheit kontaktieren Sie uns bitte. Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass wenn z.B. weitere Datendateien (Archive) eingebunden sind, sie diese anschließend manuell wieder einbinden müssen (Pfade merken!).

Zum Löschen des alten Profils zuerst Outlook schließen (beachten, dass auch im Taskmanager nichts mehr läuft). Dann ruft man die Systemsteuerung auf und klickt auf E-Mail (siehe Screenshot).

Es öffnet sich das Fenster Mail-Setup. ExchangeHosting heißt z.B. unser Profil, daher wird dieses hier so angezeigt. Hier bitte auf „Profile anzeigen“ klicken.

Anschließend öffnet sich folgendes Fenster, in dem das Profil gelöscht werden kann (Entfernen klicken).

Es empfiehlt sich, noch die verbleibenden Dateien von Hand zu löschen. Diese befinden sich in der Regel unter (versteckter, ausgeblendeter Ordner)
    C:\Users\“Benutzername des angemeldeten Benutzers“\AppData\
Anbei folgendes zwei Screenshots mit den entsprechenden Ordnern „Local“ und „Roaming“ und hierunter jeweils Microsoft\Outlook. Sie sollten den Inhalt beider Outlook-Ordner komplett löschen. Aber bitte beachten: Die persönlichen Archiv.PST befinden sich ggf. auch hier!!! Diese müssen entweder stehengelassen oder an einen anderen Ort gesichert werden!

Nun sollten noch alle (Outlookbezogenen) Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung (Windows Tresor) gelöscht werden. Hierzu wird es noch einen weiteren Blog-Eintrag geben. In der Regel gibt es unter „Windows-Anmeldeinformationen“ zwei Einträge. Ein „Outlook.behnsen.net“ und einen in etwa „<<email-Adresse>> (Windows-Identität)“. Beide entfernen.
Des Weiteren gibt es unter „Generische Anmeldeinformationen“ noch einen Eintrag „MS.Outlook.x.<<email-Adresse>>:PUT“. Diesen auch entfernen. Falls weitere Einträge, die etwas mit Outlook oder der Email-Adresse zu tun haben, vorhanden sind, macht es Sinn, diese auch zu löschen.

Anschließend kann Outlook einfach neu gestartet werden und fragt bei der Ersteinrichtung ggf. nach einem Profilnamen. Diesen können Sie frei vergeben.
Für die Konfiguration ist lediglich die Email-Adresse gefolgt von zweimal dem Kennwort einzugeben. Die restlichen Einstellungen findet Outlook, dank Autodiscover, automatisch.
Beim nächsten Outlook Neustart ist noch einmalig der Benutzername (Email-Adresse) und das Kennwort einzugeben. Hier sollte das Häkchen „Kennwort speichern“ gesetzt werden.

 

Loading

Von |2019-07-29T09:27:00+02:00Januar 1st, 2000|Webhosting-FAQ|Kommentare deaktiviert für Outlook-Profil neu erstellen
Nach oben